всё об услуге Мархаба

Слово Мархаба (в переводе с арабского -"добро пожаловать") отражает теплоту и гостеприимность арабской культуры. Компания Мархаба предоставляет услуги по встрече и сопровождению пассажиров по прилету и вылету в аэропортах эмирата Дубай. Будь то бизнес-поездка, командировка, путешествие семьей или транзит через один из аэропортов Дубая, сотрудники компании Мархаба обеспечат теплый прием и окажут помощь при прохождении всех формальностей.

Бронзовая встреча и приветствие

Bronze meet&greet (бронзовая мархаба) - услуга доступна по прилету и вылету пассажиров в аэропортах эмирата Дубай.

Данная услуга включает:

  • Сопровождение и помощь при прохождении всех формальностей в аэропорту по прилету/вылету пассажиров.
  • Специальные тележки для ручной клади (при наличии).

По прилету

  1. Встреча у стойки регистрации Мархаба. Обратите внимание, что свою фамилию и имя вы можете увидеть на электронном табло. Для получения услуги необходимо подойти к стойке Мархаба, расположенной в зале прилета, и предъявить ваучер либо сообщить его номер.
  2. Сотрудник Мархаба проведет вас в составе группы пассажиров, заказавших аналогичную услугу, через отдельную стойку паспортного контроля, где вы также пройдете сканирование сетчатки глаза (eye-scan).

При вылете

  1. Для получения услуги необходимо подойти к стойке регистрации Мархаба, где вам будут предложены прохладительные напитки и журналы, а также возможность передохнуть (доступно в Терминалах 1 и 3).
  2. Сотрудник Мархаба проведет вас в составе группы пассажиров, заказавших аналогичную услугу, через отдельную стойку паспортного контроля.

Цены на услуги (стоимость на человека)

Услуги по прилету:
Международный аэропорт Дубая (DXB):
Терминал 1: 2600 руб.
Терминал 2: 2400 руб.
Терминал 3: 2600 руб.
Аэропорт Аль-Мактум (DWC): 2400 руб.

Услуги по вылету:

Международный аэропорт Дубая (DXB):
Терминал 1: 2600 руб.
Терминал 2: 2400 руб.
Терминал 3: 2600 руб.
Аэропорт Аль-Мактум (DWC): 2400 руб.

Важная информация

Данная услуга должна быть забронирована не менее, чем за два рабочих дня до предполагаемого вылета/прилета.
При бронировании менее, чем за два рабочих дня до предполагаемого вылета/прилета, услуга предоставляется при наличии свободного персонала и требует подтверждения. Для получения подтверждения необходимо связаться с нашим специалистом по телефону: +7 (495) 640 88 60 или по электронной почте visa@dvms.su.
За бронирование услуг менее, чем за один рабочий день до прилета/вылета, взимается дополнительная плата.

Серебряная встреча и приветствие

Silver meet&greet (серебряная мархаба) - это услуга премиум класса, доступная по прилету и вылету пассажиров в аэропортах эмирата Дубай.

Данная услуга включает:

  • Полное сопровождение пассажиров и помощь при прохождении всех формальностей в аэропорту по прилету/вылету (один сопровождающий на группу из 3-4-х человек).
  • Специальные тележки для ручной клади (при наличии).
  • Услуги носильщика и помощь с багажом.
  • Трансфер в пределах терминала на миниавтомобиле (в Терминале 1 и 3 - по запросу и в зонах, разрешенных для проезда).

По прилету

  1. Встреча при входе в Терминал. Сотрудник Мархаба будет держать табличку с именами гостей.
  2. Сопровождающий проведет вас в составе группы пассажиров, заказавших аналогичную услугу (до 4 человек), через отдельную стойку паспортного контроля, где вы также пройдете сканирование сетчатки глаза (eye-scan).
  3. Бесплатные услуги носильщика; при наличии большого количества багажа (более 3-х средних чемоданов) рекомендуется заказ услуги дополнительного носильщика.
  4. Сотрудник Мархаба проведет вас в зал ожидания прилета и при необходимости доведет до встречающей стороны.

При вылете

  1. Встреча при входе в аэропорт (при предварительном звонке и наличии персонала), или у стойки регистрации Мархаба, где вам будут предложены прохладительные напитки и журналы, а также возможность отдохнуть (доступно в Терминалах 1 и 3).
  2. Полное сопровождение и помощь при регистрации на рейс, а также прохождение паспортного контроля через отдельные стойки Мархаба (в составе группы до 4-х человек).
  3. Бесплатные услуги носильщика; при наличии большого количества багажа (более 3-х средних чемоданов) рекомендуется заказ услуги дополнительного носильщика.

Стоимость услуг (на человека)

Услуги по прилету:
Международный аэропорт Дубая (DXB):
Терминал 1: 3900 руб.
Терминал 2: 2950 руб.
Терминал 3: 3900 руб.
Аэропорт Аль-Мактум (DWC): 2950 руб.

Услуги по вылету:

Международный аэропорт Дубая (DXB):
Терминал 1: 3900 руб.
Терминал 2: 2950 руб.
Терминал 3: 3900 руб.
Аэропорт Аль-Мактум (DWC): 2950 руб.

Важная информация

Данная услуга должна быть забронирована не менее, чем за два рабочих дня до предполагаемого вылета/прилета.
При бронировании менее, чем за два рабочих дня до предполагаемого вылета/прилета, услуга предоставляется при наличии свободного персонала и требует подтверждения. Для получения подтверждения необходимо связаться с нашим специалистом по телефону: +7 (495) 640 88 60 или по электронной почте visa@dvms.su.
За бронирование услуг менее, чем за один рабочий день до прилета/вылета, взимается дополнительная плата.

Золотая встреча и приветствие

Gold meet & greet (золотая мархаба) - это индивидуальная услуга премиум-класса, доступная пассажирам по прилету и вылету в аэропортах эмирата Дубай.

Данная услуга включает:

  • Индивидуальное сопровождение пассажира и помощь при прохождении всех формальностей в аэропорту по прилету/вылету.
  • Специальные тележки для ручной клади (при наличии).
  • Услуги носильщика и помощь с багажом.
  • Трансфер в пределах терминала на миниавтомобиле (в Терминале 1 и 3 - по запросу и в зонах, разрешенных для проезда).

По прилету

  1. Встреча при входе в Терминал. Персональный ассистент Мархаба будет держать табличку с именем гостя.
  2. Сопровождающий проведет вас через отдельную стойку паспортного контроля, где вы также пройдете сканирование сетчатки глаза (eye-scan).
  3. Бесплатные услуги носильщика; при наличии большого количества багажа (более 3-х средних чемоданов) рекомендуется заказ услуги дополнительного носильщика.
  4. Ассистент Мархаба проведет вас в зал ожидания прилета и при необходимости доведет до встречающей стороны.
  5. При последующем вылете из аэропорта эмирата Дубай вы можете получить бесплатный доступ в Мархаба лаундж на 4 часа (Терминалы 1, 3) или 2 часа (Терминал 2, аэропорт Аль-Мактум), предъявив золотой ваучер Мархаба по прилёту.

При вылете

  1. Встреча при входе в аэропорт (при предварительном звонке) и сопровождение в зону регистрации.
  2. Полное индивидуальное сопровождение и помощь при регистрации на рейс, а также прохождение паспортного контроля через отдельные стойки Мархаба.
  3. Бесплатные услуги носильщика; при наличии большого количества багажа (более 3-х средних чемоданов) рекомендуется заказ услуги дополнительного носильщика.
  4. Предоставление бесплатного доступа в Мархаба лаундж на 4 часа (Терминалы 1, 3) или 2 часа (Терминал 2, аэропорт Аль-Мактум).

Цены на услуги

Услуги по прилету:
Международный аэропорт Дубая (DXB):
Терминал 1: 7500 руб.
Терминал 2: 5750 руб.
Терминал 3: 7500 руб.
Аэропорт Аль-Мактум (DWC): 5750 руб.

Услуги по вылету:

Международный аэропорт Дубая (DXB):
Терминал 1: 7500 руб.
Терминал 2: 5750 руб.
Терминал 3: 7500 руб.
Аэропорт Аль-Мактум (DWC): 5750 руб.

Важная информация

Данная услуга должна быть забронирована не менее, чем за два рабочих дня до предполагаемого вылета/прилета.
При бронировании менее, чем за два рабочих дня до предполагаемого вылета/прилета, услуга предоставляется при наличии свободного персонала и требует подтверждения. Для получения подтверждения необходимо связаться с нашим специалистом по телефону: +7 (495) 640 88 60 или по электронной почте visa@dvms.su.
За бронирование услуг менее, чем за один рабочий день до прилета/вылета, взимается дополнительная плата.

Семейный пакет

Family meet&greet - услуга разработаная специально для пассажиров, путешествующих группами от 2 до 4-х человек (+до 3 человек за дополнительную плату). Это лучшее решение, если вы путешествуете семьей, с маленькими детьми или младенцами.

Данная услуга включает:

  • Полное сопровождение и помощь при прохождении всех формальностей в аэропорту по прилету/вылету пассажиров (один сопровождающий на группу).
  • Услуги носильщика и помощь с багажом.
  • Предоставление детских колясок (по запросу, доступно в Терминале 1 и 3).
  • Специальные тележки для ручной клади (по запросу).
  • Трансфер в пределах терминала на миниавтомобиле (в Терминале 1 и 3 - по запросу и в зонах, разрешенных для проезда)

По прилету

  1. Встреча при входе в Терминал. Сотрудник Мархаба будет держать табличку с именем гостя.
  2. Сопровождающий проведет вас через отдельную стойку паспортного контроля, где вы также пройдете сканирование сетчатки глаза (eye-scan).
  3. Бесплатные услуги носильщика; при наличии большого количества багажа (более 3-х средних чемоданов) рекомендуется заказ услуги дополнительного носильщика.
  4. Сотрудник Мархаба проведет вас в зал ожидания прилета и при необходимости доведет до встречающей стороны.

При вылете

  1. Встреча при входе в аэропорт (при предварительном звонке и наличии персонала), или у стойки регистрации Мархаба, где вам будут предложены прохладительные напитки и журналы, а также возможность отдохнуть (доступно в Терминалах 1 и 3).
  2. Полное сопровождение и помощь при регистрации на рейс, а также прохождение паспортного контроля через отдельные стойки Мархаба.
  3. Бесплатные услуги носильщика; при наличии большого количества багажа (более 3-х средних чемоданов) рекомендуется заказ услуги дополнительного носильщика.
  4. Доступ в Мархаба лаундж, расположенный около выходов на посадку по льготной цене (приобретается заранее), в котором имеется большой выбор блюд и напитков, комфортное размещение в ожидании рейса (доступно в Терминале 1 и 3).

Дополнительно при заказе семейного пакета вы можете заказать Мархаба лаундж на 4 часа (Терминалы 1, 3) или 2 часа (Терминал 2, аэропорт Аль-Мактум) по льготной цене.

Стоимость услуг (на группу до 4 человек; каждый из дополнительных пассажиров оплачивается согласно тарифу)

Услуги по прилету:
Международный аэропорт Дубая (DXB):
Терминал 1: 8100 руб. (Доплата за дополнительного члена семьи: 2600 руб.)
Терминал 2: 3900 руб. (Доплата за дополнительного члена семьи: 1300 руб.)
Терминал 3: 8100 руб. (Доплата за дополнительного члена семьи: 2600 руб.)
Аэропорт Аль-Мактум (DWC): 3900 руб. (Доплата за дополнительного члена семьи: 1300 руб.)

Услуги по вылету:

Международный аэропорт Дубая (DXB):
Терминал 1: 8100 руб. (Доплата за дополнительного члена семьи: 2600 руб.)
Терминал 2: 3900 руб. (Доплата за дополнительного члена семьи: 1300 руб.)
Терминал 3: 8100 руб. (Доплата за дополнительного члена семьи: 2600 руб.)
Аэропорт Аль-Мактум (DWC): 3900 руб. (Доплата за дополнительного члена семьи: 1300 руб.)

Важная информация

Данная услуга должна быть забронирована не менее, чем за два рабочих дня до предполагаемого вылета/прилета.
При бронировании менее, чем за два рабочих дня до предполагаемого вылета/прилета, услуга предоставляется при наличии свободного персонала и требует подтверждения. Для получения подтверждения необходимо связаться с нашим специалистом по телефону: +7 (495) 640 88 60 или по электронной почте visa@dvms.su.
За бронирование услуг менее, чем за один рабочий день до прилета/вылета, взимается дополнительная плата.

Мархаба лаундж

Вне зависимости от выбранной авиакомпании и класса билета Вы можете отдохнуть и насладиться арабским гостеприимством в лаундже компании Мархаба.

Предоставляемые услуги

  • Предоставление возможности работать на компьютерах, а также доступ в Интернет и предоставление телефона/факса
  • Большой выбор горячих блюд арабской и континентальной кухни. Прохладительные и горячие напитки.

Цены на услуги

Лаундж на 2 часа
Международный аэропорт Дубая (DXB):
Терминал 2: 3 700 руб.
Аэропорт Аль-Мактум: 3 700 руб.

Лаундж на 4 часа
Международный аэропорт Дубая (DXB):
Терминал 1: 4 250 руб. (при заказе Семейного пакета льготная цена: 2 600 руб.)
Терминал 2: 7 400 руб.
Терминал 3: 4 250 руб. (при заказе Семейного пакета льготная цена: 2 600 руб.)
Аэропорт Аль-Мактум: 7 400 руб.

Лаундж на 8 часов
Международный аэропорт Дубая (DXB):
Терминал 1: 8 500 руб.
Терминал 3: 8 500 руб.

Расположение Мархаба Лаунджа

Терминал 1
Мархаба лаундж расположен в восточном конце Терминала 1 между выходами на посадку С23 и С25: gallery thumbnail

Терминал 3
Мархаба лаундж расположен в восточном конце Терминала 3 на 4 уровне недалеко от выхода В21. Вход в лаундж осуществляется на лифте с 3-го уровня зала вылета. gallery thumbnail

Важная информация

Данная услуга должна быть забронирована не менее, чем за два рабочих дня до предполагаемого вылета/прилета.
При бронировании менее, чем за два рабочих дня до предполагаемого вылета/прилета, услуга предоставляется при наличии свободного персонала и требует подтверждения. Для получения подтверждения необходимо связаться с нашим специалистом по телефону: +7 (495) 640 88 60 или по электронной почте visa@dvms.su.
За бронирование услуг менее, чем за один рабочий день до прилета/вылета, взимается дополнительная плата.